SOPRA GINZA 公式アプリ
プライバシーポリシー
制定日：2026年9月17日
ソプラ銀座株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が提供するスマートフォンアプリ「SOPRA GINZA」（以下「本アプリ」といいます）における、お客様の情報の取扱いを次のとおり定めます。本ポリシーに定めのない事項は、当社のプライバシーポリシーによります。
1. 取得する情報
(1) お客様にご入力いただく情報
| 情報 | 用途 |
|---|---|
| 電話番号 | ご本人の確認とログイン |
| お名前・郵便番号・生年月日など | 店舗の会員情報と照合し、ご本人であることを確認するため（照合にのみ使用し、ご入力内容そのものは保存しません） |
| 旧アプリのポイント履歴の日時・ポイント数 | 旧アプリの会員情報と照合するため（同上） |
| メールアドレス（任意） | ご連絡のため |
| 「いつものお店」として選んだ店舗 | ホーム画面への表示と、その店舗からのお知らせの配信のため |
(2) 店舗の会員情報
当社が店舗で管理している会員情報のうち、次の情報を本アプリで表示するために参照します。
- 会員番号、お名前、会員ランク
- ポイントの残高と有効期限
- ご来店・ご購入の履歴（日時、店舗、ご利用内容、金額、ポイント）
(3) 本アプリのご利用に伴い取得する情報
- プッシュ通知を送るための端末の識別子（通知トークン）、OS の種類とバージョン、本アプリのバージョン
- ログインの日時、利用規約・本ポリシーへの同意の記録
- クーポンのご利用記録
- 通信の記録（IP アドレスなど）
本アプリは、広告の配信やアクセス解析のためのツールを使用していません。広告識別子や位置情報は取得しません。
2. 利用目的
当社は、取得した情報を次の目的の範囲で利用します。
- ご本人の確認、ログイン、なりすましなどの不正利用の防止
- 店舗の会員情報との連携、デジタル会員証・ポイント・ご利用履歴の表示
- クーポンの提供とご利用の管理
- お知らせ・プッシュ通知の配信（ご来店の店舗、「いつものお店」、会員ランクなどに応じた配信を含みます）
- お問い合わせへの対応
- 本アプリの提供・維持・改善、障害への対応
- 法令に基づく対応
3. 情報の管理
- 電話番号は暗号化して保管します。会員情報との照合には、元の値に戻すことのできない形式（ハッシュ値）を用います。
- 本アプリと当社のサーバーとの通信は暗号化しています。
- 当社は、情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。
4. 外部の事業者への委託
当社は、本アプリの提供に必要な範囲で、次の事業者に情報の取扱いを委託しています。当社は、委託先が情報を適切に取り扱うよう、必要かつ適切な監督を行います。
| 委託先 | 委託する内容 | 所在国 |
|---|---|---|
| Google LLC | SMS による電話番号の確認（Firebase Authentication）、プッシュ通知の配信（Firebase Cloud Messaging）、サーバーおよびデータベースの提供（Google Cloud。データは東京リージョンに保管） | アメリカ合衆国 |
| Apple Inc. | iPhone へのプッシュ通知の配信 | アメリカ合衆国 |
| 株式会社スマレジ | 店舗の会員・ポイント・取引情報の管理（POS システム） | 日本 |
5. 外国にある事業者への委託について
上記のうち Google LLC および Apple Inc. は、アメリカ合衆国に所在する事業者です。
- アメリカ合衆国の個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会のウェブサイト（https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku）をご覧ください。
- Google の個人情報の保護に関する方針：https://policies.google.com/privacy
- Apple の個人情報の保護に関する方針：https://www.apple.com/jp/legal/privacy/
6. 第三者への提供
当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
7. 保存期間と退会
- 本アプリは、アプリ内の「会員情報の確認・変更」からいつでも退会できます。
- 退会すると、電話番号・メールアドレス、通知のための端末の識別子、ログイン情報、「いつものお店」の記録を削除します。クーポンのご利用記録などは、お客様を特定できない形で保持します。
- 退会しても、店舗の会員情報（ポイントを含みます）は削除されません。 引き続き店舗でご利用いただけます。店舗の会員情報の削除をご希望の場合は、ご利用の店舗までお申し出ください。
- 通信の記録は、30日を経過した後に自動的に削除します。
- 不正利用の防止のために記録する会員情報の照合の記録は、1年を経過した後に自動的に削除します。
8. プッシュ通知の停止
プッシュ通知は、本アプリの「通知設定」または端末の設定から、いつでも停止できます。
9. 開示・訂正・利用停止などのご請求
お客様ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用の停止などのご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い対応します。下記の窓口までご連絡ください。
10. 本ポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更した場合は、本アプリまたは当社ウェブサイトでお知らせします。重要な変更の場合は、本アプリで改めて同意をお願いすることがあります。
11. お問い合わせ窓口
ソプラ銀座株式会社
〒104-0061 東京都中央区銀座3-4-18
電話：03-6228-4901