フランチャイズ加盟を検討する際、「実際にオーナーが何をする1日なのか」が見えにくいことがあります。本記事では、犬の幼稚園機能を持つソプラFC加盟店における、オーナーの典型的な1日の業務フローを整理します。
目次
開店前（7:30〜9:00）
開店2時間前から、当日の準備が始まります。
- 店内の清掃状況確認、ケージや幼稚園スペースの最終チェック
- 当日の予約状況と特記事項の確認（新規顧客、特別なケア対応、入園初日のパピーなど）
- スタッフのシフトと役割分担の確認
- 前日の売上、入金、レポートの確認
朝のスタッフミーティング（9:00〜9:30）
スタッフが揃った段階で、その日の運営に関する情報共有を行います。
- 当日対応する顧客の情報共有（特に注意が必要なケース）
- 当日のスケジュールと役割分担の最終確認
- 前日からの引き継ぎ事項の確認
- 本部からの連絡事項の共有
開店から午前中（10:00〜12:00）
開店と同時に、幼稚園に通う犬たちが順次登園します。
- 幼稚園の入園対応、飼い主との情報共有
- トリミング予約の受付と作業開始
- カウンセリング予約への対応
- 物販コーナーの対応
オーナーは現場全体を見ながら、顧客対応とスタッフサポートを並行して進めます。
昼休憩と経営業務（12:00〜14:00）
昼休憩の時間帯は、経営業務の時間として活用されることが多いです。
- 当日午前中の売上、業務進捗の確認
- 本部から提供される運営ダッシュボードでの数値チェック
- スタッフの研修計画、シフト調整
- 新規問い合わせへの対応
午後の業務（14:00〜17:00）
- トリミング業務の継続
- しつけ相談、フード相談、物販相談への対応
- 新規顧客のカウンセリングと体験予約対応
- ホテル予約の受付と確認
幼稚園退園対応（17:00〜18:30）
幼稚園の退園時間帯は、飼い主への1日のレポート共有のタイミングです。
- 当日の幼稚園での様子、進捗、家庭での継続課題の共有
- 次回の予約確認
- 関連サービスのご案内（必要に応じてトリミング、ホテルなど）
閉店後の業務（19:00〜21:00）
- スタッフとの振り返り、改善点の共有
- 当日の売上集計、入金管理
- 本部への日報送信
- 翌日の準備、特別対応の段取り
本部サポートの活用
日々の運営で発生する疑問や課題については、本部担当者との定期連絡、運営ダッシュボード、加盟店ネットワークを通じて情報を得たり相談したりします。これにより、ひとりで判断を抱え込まずに運営を進めることができます。
まとめ
オーナーの仕事は、現場業務と経営業務の両方を含みます。トリミングや幼稚園の現場対応は基本的にスタッフが担い、オーナーは顧客対応、スタッフマネジメント、経営判断、本部との連携を中心に担う形が標準的です。
ソプラFCについて
ソプラ銀座は、トリミング・犬の幼稚園・ペットホテル・写真・物販を一体化したフランチャイズモデルを展開しています。具体的な収益モデル、初期投資、加盟金・ロイヤリティについては、お気軽にお問い合わせください。
